MELODIE

Bonjour à tous,

Des infos ont déjà éte données à ce sujet mais dans différents posts et je ne les retrouve pas toutes.

Serait-il possible de résumer ici les infos à connaitre avant de commander sur des sites hors Europe comme Iberb ou betterlife?

Je ne l'ai pas encore fait et compte passer commande de plusieurs produits chez betterlife.

- Quels sont les frais de port?
- Y a-t-il des taxes en plus?
- Quel est le poids à ne pas dépasser?
- Quel est le montant à ne pas dépasser?
- Quel est le délai de livraison?
- Si la commande n'arrive pas, y a -t-il un recours? cela vous est-il arrivé?

Merci de vos réponses.
Désolée pour ceux qui liront ce post à 2 endroits différents mais après l'avoir mis dans infos utiles, je pense qu'il est plus à sa place ici....

Salut,
J'ai commandé plusieurs fois chez vitaminlife.com
Aucun problème sur les produits livrés (emballage très bien fait).
En livraison Fedex/UPS, taxe à payer en plus (et ça fait mal !)
En livraison par la poste US, aucune taxe en plus (même un gros colis avec plus de 20 produits).
Compter 3 à 4 semaines pour qu'ils s'approvisionnent et expédient le colis, et 3 à 4 semaines pour la réception du colis.
Les frais postaux sont fonction de la quantité de produits, tu as l'information avant de valider ta commande.
Le paiement se fait par Paypal, tu bénéficies donc des assurances de Paypal.
Un conseil : prendre des petites quantités pour tester le produit avant de se décider sur des versions plus avantageuses, et bien regarder les ingrédients qui diffèrent beaucoup suivant les marques.

les délais sont énormes non !!!
chez betterlife environ 15 euros de port et livraison environ 8 jours sans aucun problème paiement par carte prix très compétitifs et très bons produits (clark )

Al et la Cigale

Merci pour vos infos.
Effectivement 2 mois deélais c'est énorme, je ne suis pas assez prévoyante pour voir aussi loin....

je commande régulièrement chez iherb, les frais de port sont à 4€ maintenant quelque soit le montant. De plus, livraison max en 2 semaines.

iHerb pour moi.
Jamais aucun problème.
Toujours livré en 10 jours maxi, habituellement une petite semaine.
Choix énorme, prix bas. Préviennent toujours de l'envoi.
Parfait, quoi.

Seul bémol : la limite de poids (3 livres) ou de total de commande (80$) mais c'est la condition sine qua non pour échapper aux douanes et avoir des frais de port réduits.

Je commande aussi chez iherb.
Délai en ce moment: 8 jours!
Avec le nouveau mode First (et non economy)6usd, reception en 5 jours max.
Pour la douane, j'ai remarqué qu'il faut commander pour moins de 70 dollars avec le port car avec 80 la douane me fait payer la TVA.
A 70, donc 66 affiché sur le carton, cela passe dans ma région.
Car cela en dépend peut être.
Ils sont plutôt réactif aux emails. Profitez des échantillons gratuits!

Merci pour les infos!
J'ai passé 2 commandes chez Betterlife : livraison en 10 jours pour la première mais la deuxième se fait attendre...
Par contre port annoncé à 5$ passé finalement à 13; pourtant commande de moins de 70$....
Mais de toute facon, par rapport aux prix des produits en Europe, on y gagne!

J'ai commandé pour plus de 80€ chez BetterLife, commande reçue ok (toutes les cures Clark + Vit C + Vit E), c'est passé parce qu'ils ont feinté les douanes !!! Sur le paquet c'était écrit "Skin Health Products" Et avec un montant bien plus bas que la commande réelle, des ptis malins, mais je vais pas m'en plaindre.

D'accord, mais est-ce qu'il ne vaudrait mieux pas publier ce genre de commentaires ?

Tout le monde le sait, les douanes aussi.
Mais comme ils ne peuvent pas tout contrôler...(et heureusement), ils ne le font systématiquement que pour les colis dont la valeur déclarée est supérieure au seuil des 80$..

Je croyais aussi que la limite était 80$.
J'ai eu alors plusieurs packets taxés.
Exemple: 71 $ taxé, idem 75, idem 80.... Prix sans le port.
Car iherb affiche le prix sur le paquet sans le port.
Depuis que je limite à 66$ (sans le port), cela passe.
Je pense aussi que cela peut dépendre de la région où on est.

En principe, ça devrait être taxé quel que soit le montant, non ?
Donc pourquoi cette notion de "contrôle" au-desus d'un certain seuil ?

Comment cela se passe-t-il lorsque vous êtes taxés ? c'est le livreur (La Poste ou filiale) qui collecte la taxe en vous demandant de payer au moment de la livraison, ou lors du retrait à La Poste, ou vous avez une facture des douanes ?

Je crois savoir qu'il y a un seuil général, mais très faible (20 euros)
En ce moment, pour moi c'est 66 usd sans port. J'ai même la forte impression que les colis iherb sont particulièrement visés!
Peut être à cause du format des cartons. Pas de problème chez Betterlife pour 80 usd! c'est fou.

Dans mon cas, c'est le facteur qui perçoit la taxe de douane
(genre 13 euros pour 80 usd)
S'il ne réclame pas la taxe, malgré le bandeau rouge des douanes sur le colis,(qui comprend la facture des douanes) et bien on ne paie rien et vous récupérez le colis!
Quelques fois, le centre de dédouanement vous écrit pour demander la facture pour contrôle...

moi j'ai payé 13 euros de douane et pourtant commande<80$

conseil commandé en petite quantité et non au prix